المطاعم والمقاهي

توقف عن الإجابة على نفس الأسئلة وابدأ بملء الطاولات.

أتمتة الحجوزات وأسئلة القائمة والولاء والتقييمات والردود على واتساب خارج ساعات العمل.

80%
من الرسائل المتكررة مؤتمتة
3 min
دقيقة متوسط أول رد (كان 40 دقيقة)
ضعف التقييمات شهريًا
المشكلة

لماذا المطاعم والمقاهي يستمر في فقدان الأعمال بسبب الاستجابات البطيئة

المطعم الذي يقدم 150 وجبة في الليلة يستقبل عادةً 80 إلى 120 رسالة واتساب يوميًا. الحجوزات وأسئلة القائمة ومتابعة التوصيل وأسئلة الحساسية. رسالة واحدة فائتة هي طاولة ضائعة.

التسرب التشغيلي
طلبات الحجز تبقى دون إجابة خارج الدوام
الموظفون يضيعون الوقت في الإجابة على نفس أسئلة القائمة والأسعار
عدم الحضور لا يتم متابعته والطاولات تبقى فارغة
برامج الولاء تعمل على طوابع ورقية تضيع
استفسارات الضيافة والفعاليات تسقط دون متابعة
محرك الأتمتة

أنظمة مبنية لقطاع المطاعم والمقاهي

روبوت الحجوزات

يقبل ويؤكد ويذكر الضيوف بالحجوزات تلقائيًا. يلتقط حجم المجموعة والطلبات الخاصة ويرسل تذكيرات قبل ساعتين.

أسئلة قائمة بالذكاء الاصطناعي

يجيب عن أسئلة ساعات العمل والأسعار وخيارات النظام الغذائي والموقع فورًا بالعربية والإنجليزية على مدار الساعة.

بطاقة ولاء رقمية

بدّل الطوابع الورقية ببطاقة Apple/Google Wallet. النقاط تتحدث تلقائيًا بعد كل زيارة وتصل الإشعارات الترويجية مباشرة لشاشة القفل.

متابعة عدم الحضور

عندما يفوت حجز مؤكد موعد تسجيل الوصول، يرسل النظام متابعة تلقائية لإعادة الحجز أو جمع ملاحظات دون تدخل بشري.

تأهيل طلبات الضيافة

يلتقط تاريخ الحدث وعدد الضيوف والميزانية والنوع ثم يوجه الاستفسارات المؤهلة مباشرة إلى مدير الفعاليات.

طلب تقييم بعد الزيارة

يرسل رسالة واتساب بعد الوجبة، ويدعو الضيوف السعداء للتقييم على جوجل، ويجمع الشكاوى قبل نشرها.

التأثير التشغيلي

قبل وبعد

السير الحالي
طلبات الحجز تبقى دون إجابة خارج الدوام
الموظفون يضيعون الوقت في الإجابة على نفس أسئلة القائمة والأسعار
عدم الحضور لا يتم متابعته والطاولات تبقى فارغة
السير المحسّن
الحجوزات تؤكد تلقائيًا في أي وقت بالعربية والإنجليزية
أسئلة القائمة والأسعار والحساسية يتعامل معها النظام فورًا
عدم الحضور يطلق متابعة تلقائية وعرضًا لإعادة الحجز
جدول النشر

التدقيق حتى الإطلاق في ٧-١٤ يومًا

01

مراجعة صندوق الوارد

نراجع أسبوعًا من رسائل واتساب ونصنف كل نوع استفسار.

02

بناء وكيل الذكاء الاصطناعي

ندرّب البوت على قائمتك وساعاتك وسياساتك وقواعد الحجز بالعربية والإنجليزية.

03

ربط أدواتك

نربط البوت بنظام الحجز أو جوجل كالندر أو جدول البيانات.

04

الانطلاق خلال 7 أيام

فريقك يحصل على لوحة تحكم ودليل تسليم. الاستفسارات المعقدة لا تزال تصل لإنسان فورًا.

خطة العمل المقترحة

مستعد لأتمتة مطعمك؟

احجز جلسة استراتيجية مجانية وسنوضح لك بالضبط ما سنؤتمته في صندوق الوارد.