الخدمات المهنية

أتمت الاستقبال وركز على الاستشارة.

تنظيم الاستفسارات الجديدة وجدولة الاستشارات وجمع المستندات ومتابعة الفواتير.

75%
انخفاض في وقت إدارة الاستقبال
2 days
أسرع في جمع المستندات
90%
من الفواتير متابعة في موعدها
The Problem

Why الخدمات المهنية keep losing business to slow responses

الشركات المهنية تهدر ساعات كبار موظفيها على الاحتكاك الإداري. الجدولة وجمع المستندات والإعداد ومتابعة الفواتير كلها مهام تتطلب الدقة وليس الخبرة المهنية، وتستهلك ساعات كل أسبوع كان يجب أن تذهب لخدمة العملاء.

Operational Leakage
✕
استقبال العميل يتطلب رسائل متعددة ذهابًا وإيابًا لجمع معلومات أساسية
✕
جدولة المواعيد هي تبادل 4 إلى 5 رسائل لكل حجز
✕
تذكيرات جمع المستندات ترسل يدويًا أو تُنسى تمامًا
✕
متابعة الفواتير غير منتظمة وكثيرًا ما تكون محرجة لمن يقوم بها
✕
الاستفسارات الجديدة التي تصل خارج ساعات العمل لا تحصل على رد حتى الصباح
Automation Engine

Systems built for الخدمات المهنية

بوت استقبال العميل

يجمع الاسم والشركة ونوع الموضوع والإلحاح عبر واتساب وينشئ ملفًا منظمًا للمختص المسؤول قبل أول تواصل.

جدولة الاستشارات

العملاء يحجزون فترة استشارة مباشرة عبر واتساب. تذكير يُرسل قبل 24 ساعة وتدفق إعادة الجدولة متضمن.

أتمتة طلب المستندات

يرسل قوائم المستندات ويتابع وفق جدول زمني حتى يتم استلام جميع الوثائق.

متابعة الفاتورة والدفع

تذكيرات دفع تلقائية عند 3 و7 و14 يومًا بعد إصدار الفاتورة. مهنية في النبرة ومنتظمة في التوقيت.

بوت الأسئلة الشائعة للخدمات

يجيب عن أسئلة نطاق الخدمات والرسوم ووقت التسليم حتى لا يتعطل كبار الموظفين للاستعلامات الأساسية.

الالتقاط خارج ساعات العمل

عندما تصل استفسارات بعد الدوام يُقرّ البوت بالاستلام ويجمع التفاصيل ويضعها في قائمة المراجعة الصباحية.

Operational Impact

Before and after integration

Current Flow
✕
استقبال العميل يتطلب رسائل متعددة ذهابًا وإيابًا لجمع معلومات أساسية
✕
جدولة المواعيد هي تبادل 4 إلى 5 رسائل لكل حجز
✕
تذكيرات جمع المستندات ترسل يدويًا أو تُنسى تمامًا
Optimized Flow
ملفات العملاء تُلتقط تلقائيًا قبل المكالمة الأولى
الاستشارات تُجدول برسالة واحدة والتذكيرات ترسل تلقائيًا
المستندات تُطلب والفواتير تتابع بدون أن يقوم بذلك أحد يدويًا
Deployment Timeline

Audit to Go-Live in 7–14 days

01

توثيق عملية الاستقبال

نرسم كل خطوة من أول استفسار إلى فتح الملف ونحدد كل نقطة تواصل يدوية.

02

بناء تدفقات الاستقبال والجدولة

تُكوَّن وفق منطقة عملك وهيكل فريقك والمعايير المهنية التي تتبعها.

03

ربط نظام إدارة المكتب

تفاصيل العميل الجديد تتزامن مباشرة مع CRM أو Notion أو نظام إدارة المكتب.

04

مختصوك يبدؤون العمل وينهونه.

النظام يتولى ما بين الطرفين من استقبال وجدولة ومستندات ومتابعة فواتير. فريقك يركز على ما يتطلب خبرة حقيقية.

Proposal Action Plan

مستعد لأتمتة عملية استقبال مكتبك؟

احجز جلسة استراتيجية مجانية وسنرسم سير عملك الحالي ونوضح أين تضيع الساعات.

Chat with us