خدمة خمس نجوم في كل ساعة من ساعات الليل.
التعامل مع طلبات الضيوف والحجوزات وأسئلة الوصول والعروض الإضافية والصيانة وطلبات التقييم.
مرحبا، هل يمكنني طلب وسادتين إضافيتين إلى الغرفة 304؟ 🛏️
9:42 AM✓ بالتأكيد! تم استلام طلبك وتحويله لخدمة الغرف. سيتم التوصيل إلى الغرفة 304 خلال 5 دقائق.
أُرسللماذا الضيافة يستمر في فقدان الأعمال بسبب الاستجابات البطيئة
الفنادق والمنتجعات في عمان تستقبل طلبات الضيوف عبر واتساب على مدار الساعة. أسئلة تسجيل الوصول وحجوزات المطاعم وطلبات الأنشطة كلها تهبط على هاتف يجب على موظف الإجابة عليه.
أنظمة مبنية لقطاع الضيافة
وكيل خدمات الضيوف
ذكاء اصطناعي على واتساب يتعامل مع طلبات الغرف وأسئلة المرافق والتوصيات المحلية في أي وقت وبأي لغة.
بوت الحجز الداخلي
الضيوف يحجزون علاجات السبا وطاولات المطعم والأنشطة عبر واتساب. التأكيد يُرسل فورًا.
تدفق ما قبل الوصول
يجمع تفاصيل تسجيل الوصول وتفضيلات الغرفة والوقت المتوقع للوصول مما يقلل وقت الانتظار عند مكتب الاستقبال.
تسلسل التقييم بعد الإقامة
تسلسل واتساب تلقائي بعد تسجيل الخروج يطلب تقييم TripAdvisor أو جوجل من الضيوف الراضين عن إقامتهم.
أتمتة البيع الإضافي
يعرض ترقيات الغرف والحزم والإضافات في اللحظات المناسبة أثناء الحجز وقبيل الوصول.
توجيه طلبات الصيانة
الضيوف يبلغون عن المشاكل عبر واتساب. الطلبات مسجلة ومصنفة وموجهة لقسم الصيانة تلقائيًا.
قبل وبعد
التدقيق حتى الإطلاق في ٧-١٤ يومًا
رسم رحلة الضيف
ما قبل الوصول وأثناء الإقامة وما بعدها. نحدد كل نقطة تواصل يمكن للنظام التعامل معها.
بناء قاعدة معرفة العقار
المرافق وساعات تناول الطعام وخيارات الأنشطة والسياسات والتوصيات المحلية كلها تُحمَّل في النظام.
ربط أنظمة الحجز
نتكامل مع نظام إدارة الممتلكات ونظام حجز السبا ومنصة حجز المطعم.
الانطلاق. الضيوف يلاحظون الفرق فورًا.
استجابات فورية في أي وقت. لا موسيقى انتظار. لا وعود بالمتابعة في اليوم التالي.
مستعد لتقديم ضيافة 24/7؟
احجز جلسة استراتيجية مجانية وسنراجع واقع تواصل ضيوفك الحالي ونوضح ما يمكن تحقيقه.